ぬ志勇旅館お客様の声

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[281] 大満足しました☆☆☆☆☆（ムー 2010/03/30 21:59:46）
今月18～19日に夫婦でお世話になりました。大変満足できました。草津温泉の中でも最古であり最高だと思う“白旗の湯”を満喫でき、夫婦幸せな時間を過ごせました。ご飯もとても美味しく一粒残らず食べちゃいました。風呂あがりに先代との会話もいい思い出になりました。ぬ志勇さんの“客を喜ばせてやろう”という心意気にとても感謝します。この内容で9,000円（一泊２食）感激です。お風呂もとてもよかったです。家族風呂（無料貸切）もよかった♪　長文で失礼しました。またいきます。
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[281-1] ご宿泊ありがとうございました。（ぬ志勇旅館 2010/04/01 11:46:22）
ムー様
この度はぬ志勇旅館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
自慢の温泉、ご堪能いただけて私も大変うれしく思います。これだけは文章でお伝えしてもなかなか伝わらないものですので、実際に御体感していただき、知っていただくのが一番だと思っております。
色々とお褒めをいただき、本当にありがとうございます。まだまだ至らぬ点、ご不快な点もあったかとも思いますが、ムー様の温かいお気持ちで、プラスにお考えいただけたのかな？などと思っております。最近ちょっと自信をなくし気味なもので・・・。私もプラスの考えで、お褒めのお言葉を大事に、お客様の笑顔、お連れ様の笑顔、が見れますようこれからも頑張っていきたいと思いますので、次の機会に草津温泉お越しの際は、是非またお泊りにきて下さい。この度は貴重な生のお声をありがとうございました。スタッフ一同、これからも頑張ります。
追伸、
冬得プランですが、多くのお客様にお泊りいただき本当に感謝でございます。また次のプランも考え中ですので、ご期待下さい。
商売的には、あまり儲かりませんが・・・。

ぬ志勇旅館　フロント係　冨岡勇一
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[281-2] 白旗の湯の効用（ムー 2010/04/03 22:30:56）
いろいろなお客様がいらっしゃり、いろいろな意見があると思います。
昨今の不況もあり、言うに言えない苦労をされているのはお察しいたします。料金を高くして高いサービスを提供しようか、しかし、世の中デフレですね。いいモノサービスを提供しても、高ければ消費者は手をださない。　クレームをつけるのは、簡単です。　会社の会議でも発展的な意見よりも、悪いところ探し・うまくいかない原因探しを得意とする人がほとんどです。　伝統ある白旗の湯を自信を持って守っていってください。　宿泊させていただきありがとうございました。

　
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[281-3] ご意見ありがとうございました。（ぬ志勇旅館 2010/04/04 16:05:07）
ムー様

こんにちは。
再びのお声をありがとうございます。
色々なご意見頂戴いたしますが、皆様まさにごもっともだと思います。せっかくの美味しいお料理、温かく味わいたいですよね。お料理の調理時間が早い、お料理が乾いてしまっている、冷たい、などとお声を頂戴するたび心が痛いです。ベテランの板前さんも休憩時間を削って何とか時間に間に合わせる為に頑張っておりますが、やはりお歳のようで、気が焦ってしまうとの事でした。私がお料理を作るわけではないので、話はここまでにしておりますが、何か対策が必要かと思っております。寒くて乾燥したこの時期というのも関係しているだろうとも思いますので、スタッフの皆さんとコミュニケーションをとってみます。色々と擁護していただきありがとうございました。温泉と共に守っていきたいと思います。余計なことまでお書きし、申し訳ございませんでした。
でもとてもうれしかったです。
ぬ志勇旅館　フロント係　冨岡勇一
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